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Top in Aufbau, Service und Sicherheit

ROLLER erhält erneut die begehrte Auszeichnung „TOP SHOP“ für seinen Online-Shop

ROLLER-Kunden haben nicht nur die Möglichkeit in einem von bald 150 Märkten in Deutschland einzukaufen, auch online bietet der Möbeldiscounter attraktive Wohnlösungen und alles zum Einrichten und Renovieren an. Der ROLLER-Online-Shop überzeugt dabei nicht nur durch seine Auswahl, sondern unter anderem auch durch Aufbau, Service und Sicherheit. Deshalb erhielt er auch in diesem Jahr wieder das Siegel „TOP SHOP“ durch COMPUTER BILD.

Zum vierten Mal in Folge nahmen COMPUTER BILD und Statista GmbH etwa 8.000 deutsche Online-Shops in einer empirischen Studie genauer unter die Lupe. Dabei wurden 115 verschiedene Qualitätskriterien geprüft. Basis bildeten hier die Punkte Aufbau und Nutzerfreundlichkeit, Vertrauen und Sicherheit, Bezahlung, Service und Kommunikation, Kauf und Lieferung sowie technische Details. Im Bereich „Wohnen“ konnte ROLLER auf ganzer Linie überzeugen und darf seinen Online-Shop deshalb erneut offiziell als „TOP SHOP“ bezeichnen.

Durch die Verleihung des begehrten Qualitätssiegels wurde der Erfolg des Relaunchs des Online-Shops im Jahr 2014 erneut bestätigt. Die übersichtliche Struktur des Online-Shops ermöglicht es den Kunden, jeden gewünschten Artikel schnell zu finden und liefert sofort alle relevanten Informationen dazu. Individuelle Bezahlmöglichkeiten und die Angabe der Lieferzeit unter jedem Artikel sorgen für Flexibilität und Transparenz.

Eine ständige Kontrolle sowie Optimierung des Shops sind der ROLLER-Geschäftsführung dabei besonders wichtig. „Als Crosschannel-Unternehmen liegt unser Augenmerk im Online-Segment einerseits darauf, die Qualitätsstandards von ROLLER zu sichern und andererseits mit absoluten Top-Preisen das Discount-Segment anzuführen“, so Tessa Tessner, geschäftsführende Gesellschafterin bei ROLLER.

Geschrieben in Aus der Geschäftswelt am 23. Oktober 2017

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