Technische Störung in in kommunalen IT-Systemen

Aufgrund einer möglichen Sicherheitslücke in kommunalen IT-Systemen sind derzeit mehrere städtische Fachverfahren nicht erreichbar. Das Einwohnermeldeamt und das Standesamt sind betroffen. Was Bürgerinnen und Bürger nun wissen müssen: In den von KommWis betriebenen kommunalen Rechenzentren wurde eine mögliche Sicherheitslücke in sogenannten Citrix-/NetScaler-Systemen bekannt. Die Rechenzentren haben vorsorglich gehandelt und die betroffenen Systeme abgeschaltet.

Auch für das Service-Angebot der Stadtverwaltung Alzey hat das Auswirkungen, da Dienstleistungen im Einwohnermeldeamt und Standesamt von den abgeschalteten Systemen betroffen sind.

Was bedeutet das für Alzey?

Das Einwohnermeldeamt ist vollständig auf die aktuell abgeschalteten Fachverfahren angewiesen. Alle Termine für heute, Montag, 28. September 2026, wurden deshalb abgesagt. Für diese Woche können derzeit auch keine neuen Termine gebucht werden.

Sollte die Abschaltung länger andauern, werden die betroffenen Termine jeweils am Morgen des betreffenden Tages ebenfalls abgesagt. Wer einen Termin beim Einwohnermeldeamt gebucht hat, sollte deshalb morgens prüfen, ob dieser stattfinden kann. Bürgerinnen und Bürger mit Terminbuchung werden per E-Mail oder SMS über die Absage informiert.

Standesamt: Was geht – und was nicht?

Auch das Standesamt Alzey ist von den Systemausfällen betroffen. Alle Friedhofsangelegenheiten können weiterhin uneingeschränkt bearbeitet werden. In Sterbefällen ist die Ausstellung einer Sterbeurkunde derzeit allerdings nicht möglich. Für Bestatterinnen und Bestatter wird eine Übergangslösung erarbeitet, damit ihre Arbeit – etwa die Einleitung einer Kremation – ohne Verzögerung fortgesetzt werden kann.

Beglaubigte Abschriften aus dem Personenstandsregister sind ebenfalls möglich. Alle anderen Termine im Standesamt wurden für heute abgesagt. Nicht betroffen sind die heutigen Eheschließungen – diese finden wie geplant statt.

Die Stadtverwaltung Alzey hält Bürgerinnen und Bürger auf dem Laufenden und informiert, sobald die Systeme wieder verfügbar sind. Bei dringenden Fragen steht das Rathaus unter Telefon 06731/495-0 zur Verfügung.