Bezirksstellen werden zu Regionalteams

Seit Anfang Juli hat die EWR Netz GmbH mit der Neuorganisation von Netzbau und Netzbetrieb ein neues Kundenservice-Konzept eingeführt.
Die bisherigen Bezirksstellen werden zu „Regionalteams“. Die neuen Teams in den Außenstellen sind ab sofort für alle technischen Kundenanliegen da – unabhängig vom Wohnort der Kunden.

Im Zuge dieser Zentralisierung ändert sich auch die telefonische Erreichbarkeit der Regionalteams. Die neue zentrale Service-Nummer 06241 848-225 ersetzt die bisherigen örtlichen Telefonnummern der Außenstellen. Diese Nummer gilt ab sofort für alle Kunden aus dem gesamten Netzgebiet. Die EWR Netz GmbH ist als Netzbetreiber der Region für alle technischen Fragen zur Energielieferung zuständig – zum Beispiel für neue Netzanschlüsse oder Messeinrichtungen.