Briefe statt Ableser

Die EWR-Ableser kommen aufgrund der aktuellen Präventionsmaßnahmen nicht ins Haus, sind aber telefonisch gerne unter 06241/848-630 für die Kunden da. Im April erhalten die Kunden in Worms-Neuhausen daher ein persönliches Anschreiben. Nur bei Gebäuden mit mehreren Wohneinheiten wird ein Ableser den Zählerraum, in der Regel im Keller, ohne Kundenkontakt betreten. Zum Schutz der Kunden und der EWR-Mitarbeiter wird vermieden, dass alle Mieter Zugang zum Zählerraum benötigen und dadurch zusätzliche Kontakte entstehen.

„Bitte unterstützen Sie die EWR-Mitarbeiter und erfassen Sie Ihren Zählerstand schriftlich oder online, um zu vermeiden, dass der Verbrauch anhand von Erfahrungswerten geschätzt werden muss“, so das EWR. Zur Info: Als Energienetzbetreiber ist die EWR Netz GmbH zuständig für die Ablesung der Zähler – unabhängig davon, von welchem Energielieferant die Kunden ihre Energie beziehen.