EWR-Kundencenter zieht um

Ab Samstag, dem 1. Oktober, wird aus dem EWR-Kundencenter am Obermarkt ein Energiedienstleistungszentrum. Die EWR-Kundenberater sind dann ausschließlich im neuen Kundencenter am Lutherring 5 für die Kunden da. Mit dem Standort-Wechsel werden dort die Öffnungszeiten erweitert: Montags bis freitags von 8 bis 6 Uhr und samstags von 10 bis 13 Uhr. In acht Kabinen können die Kunden dort diskret und individuell beraten werden. Rollstuhlfahrer oder Eltern mit Kinderwagen finden bequem Platz in der barrierefreien Beraterkabine. Neu ist auch das IT-gestützte Kundenleitsystem. Am Empfang werden die Anliegen erfasst und an die Berater weitergeleitet. So verfügt der Kundenberater bereits über wesentliche Informationen zu jedem Einzelfall und die Wartezeit wird verkürzt.

Am Standort Obermarkt bietet EWR ab 1. Oktober ein Service-Center für Energie-Themen rund um das Zuhause. Nach Terminvereinbarung beraten Experten dann beispielsweise zu Energieausweis, Thermografie oder Fördermöglichkeiten der KfW. Kontakt zum EWR-Energieservice unter Tel. 06241/848600 sowie per energieberatung@ewr.de