Nach der Krise ist vor der Krise!

VON ROBERT LEHR | Was wie eine Binsenweisheit daherkommt, ist nicht nur angesichts der aktuellen Corona-Pandemie bittere Realität: „Nach der Krise ist vor der Krise“ – so ist die Einführung in Dr. Germann Jossés neuem Buch überschrieben. Doch der Professor an der Wormser Hochschule betont zugleich, „dass eine Pandemie wie die aktuelle nur eine der vielfältigen Störungen sei, denen Unternehmen jeder Größe ebenso wie Kommunen oder die Politik immer wieder ausgesetzt sind.“

Jossé muss es wissen, ist der gebürtige Speyerer doch schon spätestens seit seiner Dissertation über die Früherkennung und  das Management von Krisen ausgewiesener Fachmann in einem Gebiet, das in Deutschland seiner Meinung nach „in Unternehmen und der Forschung immer noch stiefmütterlich behandelt wird“. In England, den USA oder der Schweiz sei man da wesentlich weiter. 

Nicht zuletzt daher beschäftigt sich Dr. Germann Jossé seit langem mit vorausschauendem Krisenmanagement und seit 10 Jahren mit Business Continuity Management (BCM), dem Kontinuitätsmanagement. Mit seiner Hilfe sollen die Aufrechterhaltung bzw. die schnelle Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit von Organisationen im Falle von Krisen oder Großstörungen gewährleistet werden.

Dementsprechend heißt Jossès Buch „Krisenmanagement und Business Continuity – Umgang mit Krisen und Großstörungen“. Seit 10 Jahre sei auf dem Gebiet zwar einiges weiterentwickelt, aber kein Buch mehr außerhalb der IT publiziert worden, so der Autor im Gespräch mit dem NK.

Daher habe es ihn besonders gefreut, dass der renommierte Sachbuchverlag C.H. Beck im vergangenen Jahr mit der Anfrage zu einer Veröffentlichung auf ihn zugekommen sei. Diese soll im Verlag Vahlen publiziert werden, einer Tochter von C.H. Beck. Die Lehrbücher aus dem Programm des Verlages Vahlen helfen bei fast jedem Thema der wirtschaftswissenschaftlichen Ausbildung. 

Durch die Corona-Pandemie sei allerdings im März eine Anfrage des Verlages gekommen, ob es ihm nicht möglich sei, schon vor der Veröffentlichung im Spätjahr bereits jetzt eine kompakte Form, ein „Spin-Off“ des geplanten Buches fertigzustellen. Gesagt, getan. Damit richtet sich Dr. Germann Jossé nicht nur an die wissenschaftliche Gemeinde und Verantwortliche in Unternehmen, sondern auch an Politiker aller Ebenen und Funktionen, Leiter öffentlicher Einrichtungen und natürlich interessierte Laien.

Und in dieser kompakten Form liegt das Taschenbuch mit rd. 100 Seiten nun vor und ist im Buchhandel sowie als E-Book erhältlich. Dabei ist es Dr. Germann Jossé wichtig zu betonen, dass Corona nur eine unter einer Vielzahl von möglichen Krisen oder Störungen darstelle, die zu wirtschaftlichen oder gesellschaftlichen Problemen führen können.

Die Bandbreite von Störungen von „üblichen“ wie einem Maschinendefekt, der im Rahmen der operativen Routine handhabbar ist, über langsam sich entwickelnde wie steigende Rohstoffpreise bis hin zu überraschenden wie einem Vulkanausbruch –  vergleichbar mit dem des isländischen Eyjafjallajökull 2010 und seinen Folgen für den internationalen Flugverkehr – oder einem Erdbeben mit einem Tsunami wie z.B. in Fukushima. Störungen von Unternehmen können aber auch durch den Tod von Schlüsselpersonen, einer Baustelle vor dem Ladengeschäft, durch explodierende Mehrkosten oder einen Imageverlust entstehen – Fälle, die schon viele leidvoll erfahren haben. Jossé erinnert in diesem Zusammenhang auch an Stuttgart 21, den Berliner Flughafen Tempelhof oder den Dieselskandal mit seinen Folgen vor allem für VW. Dabei ließe sich laut Jossé all diesen Krisen mit einem vorausschauenden Management wirksam entgegenwirken und dabei die Folgen so gering wie möglich halten. Im Zusammenspiel braucht es aber verschiedene Maßnahmen, die präventiv getroffen werden müssen. Dabei kann laut Jossé schon oder gerade die richtige Personalpolitik entscheidend sein. Hier gelte es, Fehlbesetzungen zu vermeiden oder durch eine zu rigide Sparpolitik dem eigenen Unternehmen Kapazitäten und Know-How zu entziehen.

Ein wichtiges Werkzeug im Rahmen der erfolgreichen Krisenprävention kann auch ein breiteres Produkt-Portfolio eines Unternehmens sein, um so „unabhängig von starken Schwankungen in der Nachfrage zu werden“. Auch eine stärkere Regionalisierung könne Lieferketten und damit die Existenzgrundlage eines Unternehmens helfen sicherzustellen. 

Dabei sei ihm durchaus bewusst, das sich nicht alle Risiken ausschließen lassen. „Ein zweites Standbein für einen Friseur oder Gastronom in der Corona-Schließzeit sei schlecht möglich gewesen, so Dr. Jossé. Allerdings hätten letztere zumindest durch die Aufnahme eines Lieferdienstes oftmals ihre Ausfälle geschmälert.

Man merkt Dr. Germann Jossé sowohl in seinem Buch als auch im persönlichen Gespräch an, dass er aus der Lehre kommt. Seine Beispiele im Buch sind anschaulich, ebenso wie seine Strategien, um Krisen entgegenzuwirken.

Mit zahlreichen Grafiken
Dabei ist seine Vorgehensweise streng wissenschaftlich und auch entsprechend belegt sowie mit zahlreichen Schaubildern und/oder Tabellen angereichert.

So sei laut Jossé z.B. für das BCM im Vorfeld eine gründliche Analyse des Unternehmens unabdingbar. Daraus lasse sich dann „eine Störungsmatrix entwickeln, mit deren Hilfe eine entsprechende Krisenprävention implementiert werden kann. Dies wird in dem Buch sehr anschaulich durch die entsprechende Störungsmatrix eines Hotels gezeigt.

Gerade die Orientierung an praktischen Beispielen macht das Buch so anschaulich. Zahlreiche der Themen wurde laut Jossé auch schon von Studenten an seinem Lehrstuhl für strategisches Controlling im Rahmen ihres Studiums bearbeitet.

Jossés Sprache ist eher populärwissenschaftlich und ohne übertriebene wissenschaftliche Diktion. So erreicht er ein breites Publikum und lädt ein, sich über die Abwehr latenter Probleme und großer Gefahren kundig zu machen – von ihnen gibt es ja derzeit genügend.

Fazit: Ein gut lesbares und notwendiges Buch in einer turbulenten Zeit. Prädikat empfehlenswert.

Prof. Dr. Germann Jossé
Krisenmanagement und Business Continuity – Umgang mit Krisen und Großstörungen
ISBN Print 978 3 8006 6426 9
ISBN E-Book 978 3 8006 6427 6
Preis 18,90 Euro

INFO: Im Rahmen der Reihe „KMU meets KMH oder...kleine und mittelständische Unternehmen treffen auf kleine mittelständische Hochschule“ wird am Mittwoch, dem 7. Oktober, um 19 Uhr, in der Hochschule ein Abend rund um das Thema stattfinden. Hier wird u.a. ein Vertreter der Krisenprofis vom THW anwesend sein.