„Verkaufen an der Haustür ist eine Kunst“, betont Tobias Gutzler. Er gehört zu den EWR-Mitarbeitern, die Kunden und potentielle Kunden persönlich besuchen. Wenn er unterwegs ist, möchte er auf den ersten Blick als EWR-Außendienstmitarbeiter erkannt werden: er trägt grüne EWR-Kleidung, das EWR-Logo am Revers, seinen EWR-Werksausweis mit Lichtbild und ein Lächeln auf den Lippen. „Überall sind Trickbetrüger unterwegs. Bei mir sieht man sofort woher ich komme und wer ich bin. Besuche ich einen Kunden, weiß ich immer, welchen Vertrag er hat.“ Fragt jemand an der Haustür nach dem aktuellen Tarif, dann ist Vorsicht geboten, ergänzt er. „Im Zweifel sollten Kunden unsere