„Wünsche der Kunden aufgreifen"

Im aktuellen YouGov Brand Health Ranking erhält dm in der Kategorie „Einzelhandel“ zum wiederholten Mal die besten Bewertungen und landet damit auf Platz 1. Ebenfalls erfreulich: Die dm-Marke Balea ist die beliebteste Handelsmarke und wurde von den Befragten in der Einzelkategorie „Pflege & Kosmetik“ auf Platz 2 gewählt. Im Gesamtranking von mehr als 1.200 beobachteten Marken belegt dm erneut Platz 2. „Wir bei dm betrachten die Ergebnisse als Lob und Bestätigung für unser Tun. Jeder Einzelne bei dm gibt jeden Tag sein Bestes, um unseren Kunden umfangreiche Services und ein vielfältiges Produktsortiment anzubieten“, erläutert Erich Harsch, Vorsitzender der dm-Geschäftsführung. „Dass die Menschen insbesondere auch unsere dm-Marken, wie Balea, schätzen, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und die Wünsche unserer Kunden aufgreifen“, hebt Erich Harsch hervor.

Markenqualität und Wertigkeit
Das Brand Health Ranking prämiert die Marken, die in allen Bewertungsdimensionen des Markenmonitor YouGov BrandIndex am besten abschneiden. In 900.000 Online-Interviews werden Marken unter anderem im Hinblick auf die wahrgenommene Markenqualität und Wertigkeit, Eindruck, Zufriedenheit und Reputation sowie Weiterempfehlungsbereitschaft bewertet.